+7 (495) 150-10-86
Связаться

Ваш надежный партнер для покорения высот бизнеса

Связаться

О компании

Каждый год компания демонстрирует уверенный рост, а её успешные проекты только укрепляют позиции на рынке.

Мы гарантируем высокое качество нашей работы и несём ответственность за её результат. Сотрудники ООО «РОЛД» обладают необходимыми навыками и опытом, чтобы найти решение для любой задачи вашего бизнеса.

В компании ООО «РОЛД» работают первоклассные сертифицированные специалисты из разных областей IT-индустрии. Они готовы работать над проектами любой сложности — как для малого развивающегося бизнеса, так и для крупных производств.

Наши конкурентоспособные цены позволяют получить качественный продукт без больших затрат. Используя опыт ведущих мировых поставщиков технологий (вендоров), а также собственные разработки, мы реализуем ваши проекты в кратчайшие сроки и на самом высоком уровне.

У каждого клиента есть персональный менеджер, который предоставляет необходимую информацию, избегая ситуации, когда вопрос клиента перекидывают от одного специалиста к другому.

ООО «РОЛД» готов стать вашим надёжным партнёром и вместе с вами достигать новых высот в бизнесе.

8 лет

Уже 8 лет мы работаем в сфере информационных технологий и за это время успели зарекомендовать себя как надёжного партнёра.

24/7

ООО «РОЛД» ценит время и не допускает его потери.

Наша компания круглосуточно на связи с клиентом, чтобы максимально оперативно решать возникающие вопросы.

Наши направления

Наши услуги

Разработка, тестирование и поддержка на базе платформы SAS MA
  • Разработка и тестирование ПО в рамках создания новых и развития существующих SAS решений
  • Создание и поддержка ETL процедур SAS MA, развитие решений на базе SAS Customer  Intelligence Studio
  • Администрирование платформы SAS MA
  • 3-й уровень поддержки
  • Участие в процессе управления производительностью (планирование модернизации на основе данных мониторинга).
  • Выработка и реализация новых технических решений, предложений по совершенствованию и модернизации системы и инфраструктуры
Услуги по поддержке решений на базе МСЭ Checkpoint
  • Поддержка МСЭ Checkpoint при миграции высоконагруженных систем
  • Предварительный анализ событий на МСЭ Checkpoint, для последующей маршрутизации в профильную группу.
  • Решение поступающих инцидентов и запросов в части МСЭ Checkpoint
Услуги по поддержке сетевого оборудования
  • Решение поступающих инцидентов, алармов из систем мониторинга, запросов пользователей и подразделений в рабочие часы 8х5 в соответствии с установленным SLA в зависимости от критичности
  • Выполнение задач по изменению сетевой инфраструктуры в соответствии с Запросами на изменение - подготовка решения, выход на CAB, при необходимости, внедрение решения
  • Поддержка эксплуатационной документации в актуальном состоянии
  • Выполнение штатных процедур по управлению уязвимостями (обновление firmware), упралению производительностью (анализ отчетов, выработка рекомендаций, подготовка спецификации для апгрейда или замены), управлению мощностями
  • Координация работ по замене типового оборудования
  • Поддержка работоспособности ядра сети 
Услуги по сопровождению систем управления совместной работой
  • Выполнение необходимых мероприятий по контролю за соответствием ИТ-процессов, процедур, политик, регламентов, правил, и других нормативных документов, в т.ч. обеспечение исполнения требований политик по управлению ИТ-угрозами и ИТ-контролями.
  • Выполнение регламентированных действий по настройке / обработке информации в IT-системах
  • Выполнение изменений и запросов, а также решение инцидентов и проблем в указанной предметной области
  • Управление документацией в рамках предметной области, включая актуализацию инструкций и формирование отчётности
  • Услуги оказываются на оборудовании и с использованием ИТ-инфраструктуры Заказчика
Услуги по сопровождению систем управления задачами
  • Сопровождение систем управления задачами: обеспечение корректной работы систем и проведения необходимых настроек функциональности, интеграций, ролевой модели, схем, рабочих процессов и др.
  • Управление документацией на системы, включая актуализацию инструкций и формирование отчётности
  • Выполнение регламентированных действий по настройке / обработке информации в IT-системах
  • Выполнение изменений и запросов, а также решение инцидентов и проблем в указанной предметной области
  • Услуги оказываются на оборудовании и с использованием ИТ-инфраструктуры Заказчика
Услуги по обеспечению контроля ИТ-процессов
  • Выполнение необходимых мероприятий по контролю за соответствием ИТ-процессов, процедур, политик, регламентов, правил, и других нормативных документов Департамента информационных технологий различным требованиям и политикам, в т.ч. обеспечение исполнения требований политик по управлению ИТ-угрозами и ИТ-контролями.
  • Выполнение регламентированных действий по настройке / обработке информации в IT-системах
  • Выполнение изменений и запросов, а также решение инцидентов и проблем в указанной предметной области
  • Управление документацией в рамках предметной области, включая актуализацию инструкций и формирование отчётности
  • Услуги оказываются на оборудовании и с использованием ИТ-инфраструктуры Заказчика
Услуги по расширенной поддержке HPSM и uCMDB в части функционала и процессов формирования данных технической картографии
  • Настройка процессов для выполнения задач технической картографии в существующих системах.
  • Проведения анализа на предмет целостности и достаточности данных технической картографии в uCMDB и HPSM.
  • Настройка отчетов по данным технической картографии.
  • Анализ задач, выработка подхода для достижения целевых показателей KPI.
  • Методологическое обеспечение разработанных подходов и процедур.
  • Сопровождение процессов наполнения данных технической картографии
Услуги по администрированию Платформы IBM Lotus Notes/Domino
  • Администрирование серверов с сервисами платформы Domino.
  • Мониторинг производительности серверов с сервисами платформы Domino.
  • Создание новых виртуальных серверов для перераспределения нагрузки.
  • Планирование и реализация перехода на актуальные версии IBM Lotus Notes/Domino.
  • Перенос данных из региональных серверов на новые серверы в ЦОДах.
  • Переключение региональных пользователей на работу с новыми серверами.
  • Администрирование Company Media.
  • Настройка системы логирования.
  • Контроль и распределение лицензий.
  • Поддержка пользователей на уровне L2 по вопросам работы платформы IBM Lotus Notes/Domino и Company Media
Сопровождение и поддержка системных сервисов Microsoft
  • Администрирование и поддержка системы автоматического распределения IP-адреса между устройствами, в части
  • Создание, настройка и удаление адресных пулов;
  • Поддержание пулов адресов в актуальном состоянии;
  • Периодическая очистка пулов от неиспользуемых устройств при необходимости;
  • Мониторинг работоспособности сервисов на серверах, предоставляющих сервис.
  • Администрирование и поддержка сервисов сетевых политик NPS (Network Policy Server), в части:
    • Создание и применение политик доступа к сети;
    • Администрирование серверной части сервисов;
    • Контроль выполнения централизованной проверки подлинности подключений;
    • Мониторинг работоспособности сервисов на серверах, предоставляющих сервис.
  • Администрирование и поддержка сервисов сборщиков событий Windows, в части:
    • Администрирование серверов и сервисов Microsoft Windows Event Collector (WEC);
    • Настройка подписок на сбор событий;
    • Администрирование доступов и потоков данных WEC;
    • Добавление источников событий;
    • Мониторинг работоспособности сервисов WEC.
  • Администрирование и поддержка сервисов лицензионных активаций продуктов Microsoft, в частности MS Windows и MS Office, в части:
    • Администрирование серверов KMS;
    • Добавление новых пакетов лицензий;
    • Решение проблем клиентов с ошибками активации продуктов Microsoft;
    • Мониторинг работоспособности сервисов KMS.
  • Управление лицензиями в зоне своей ответственности.
  • Поддержание в актуальном состоянии данных о конфигурационных единицах систем в HPSM CMDB в зоне своей ответственности.
Сопровождение и поддержка сервисов мгновенных сообщений, конференцсвязи и удаленного доступа к электронной почте
  • Администрирование систем конференцсвязи под управлением Skype for Business, в части:
    • Создание, удаление, управления сложными конференциями с большим количеством участников;
    • Настройка параметров безопасности и правил взаимодействия разных клиентов по требованиям ИБ;
    • Решение сложных проблем в системах конференцсвязи при эскалации с 1-2 линии поддержки.
  • Контроль систем конференцсвязи под управлением Skype for Business, в части:
    • Мониторинг производительности инфраструктуры Skype for Business;
    • Мониторинг производительности серверов, проведение работ по масштабированию в случае необходимости;
    • Контроль актуальности версий системного ПО, обновление в случае появлений новых версий, контроль совместимостей версий.
  • Администрирование систем удаленного доступа к почте на базе продуктов BlackBerry Work и WorksPad:
    • Организация взаимодействия с подсистемой ИАМ с целью выдачи и аннулирования доступов сотрудников;
    • Мониторинг производительности серверов инфраструктуры WorksPad;
    • Решение сложных проблем в системах удаленного доступа к почте при эскалации с 1-2 линии поддержки;
    • Контроль актуальности версий системного ПО, обновление в случае появлений новых версий, контроль совместимостей версий.
  • Управление лицензиями в зоне своей ответственности.
  • Поддержание в актуальном состоянии данных о конфигурационных единицах систем в HPSM CMDB в зоне своей ответственности.
  • Участие в расследованиях инцидентов ИБ, связанных с использованием сервисов мгновенных сообщений и удаленного доступа к электронной почте.
Сопровождение и поддержка процессов миграции общих файловых хранилищ в целевые
  • Сбор данных о переносимых ресурсах, классификация, подсчет занимаемого объема;
  • Выявление владельцев отдельных ресурсов;
  • Выявление старых данных, перенос которых не целесообразен, согласование удаления с владельцами ресурсов;
  • Сопровождение процессов создания новых ресурсов, выдачи прав доступа, категоризация и т.п.;
  • Сопровождение процессов миграции ресурсов и переноса данных;
  • Ведение каталога выданных ресурсов;
  • Корректировка шаблонов на создание дополнительных ресурсов;
  • Ведение отчетности по процессу переноса данных в целевые хранилища.
Сопровождение и поддержка Антивирусной защиты
  • Администрирование антивирусной системы Kaspersky Security Center, в части:
    • Распространение и тиражирование политик антивирусной защиты на все ПК и ноутбуки;
    • Мониторинг событий антивирусной защиты;
    • Контроль установки и работоспособности агента антивируса;
    • Контроль проведения обновления антивирусных сигнатур на всех ПК и ноутбуках;
    • Проведение обновлений серверной и клиентской части антивирусного ПО;
    • Выгрузка событий информационной безопасности в SIEM.
  • Администрирование антивирусной системы Symantec Endpoint Protection, в части:
    • Распространение и тиражирование политик антивирусной защиты на все серверы под управлением OC Windows;
    • Мониторинг событий антивирусной защиты;
    • Контроль установки и работоспособности агента антивируса;
    • Контроль проведения обновления антивирусных сигнатур на всех серверах под управлением OC Windows;
    • Проведение обновлений серверной и клиентской части антивирусного ПО;
    • Выгрузка событий информационной безопасности в SIEM.
  • Администрирование, настройка и контроль функционирования дополнительных компонент Антивирусной защиты:
    • HBFW
    • IDS/IPS
  • Участие в расследованиях инцидентов ИБ, связанных с сервисами Антивирусной защиты.
  • Управление лицензиями в зоне своей ответственности.
  • Поддержание в актуальном состоянии данных о конфигурационных единицах систем в HPSM CMDB в зоне своей ответственности.
Услуги по поддержке платформы для автоматизации инфраструктуры на базе VMware vRealize Automation
  • Сопровождение порталов vRealize Automation для разных категорий пользователей
  • Поддержка blueprints для разных типов порталов
  • Доработка сценариев на YAML
  • Отслеживание версионности и процессов
  • Поддержка VMware Identity Manager и LifeCycle Manager
  • Конфигурирование Pod’s и Persistent Volume
  • Конфигурирование vRealize Orchestrator Workflows для связки с дополнительными объектами инфраструктуры (например, MS AD/DNS и пр.)
  • Настройка запроса IP-адреса в IPAM, получение сетевой конфигурации
  • Ведение актуальной информации о состоянии в CMDB
Услуги по поддержке домашней WEB-страницы для всех пользователей
  • Мониторинг работоспособности стартовой страницы
  • Проверка корректности отображения необходимых материалов
  • Ведение версионности
  • Поддержка кластерной конфигурации серверов для стартовой страницы
  • Конфигурирование IIS-серверов в кластерной конфигурации
  • Устранение несовместимостей отображаемого контента
  • Публикация новых баннеров
  • Ведение актуальной информации о состоянии в CMDB
Услуга по поддержке решений многофакторной аутентификации, регистрации событий, контроля целостности, мониторинг параметров настроек безопасности
  • Обеспечение функционирования многофакторной аутентификации на серверах, обеспечивающих доступ к сегменту PCI DSS;
  • Администрирование решений по контролю целостности системного ПО;
  • Администрирование локальных систем обнаружения вторжений;
  • Администрирование локальных брандмауэров;
  • Обеспечение контроля минимального использования служб, запускаемых по умолчанию;
  • Контроль и настройка политик аудита;
  • Контроль парольных политик;
  • Настройка параметров синхронизации времени;
  • Контроль политик блокировки экрана;
  • Контроль установок последних обновлений безопасности;
  • Контроль параметров безопасности на гипервизорах.
Сопровождение и поддержка системы виртуализации на базе продуктов компании VMWare на 2-м уровне поддержки
  • Администрирование и настройка сервисов высокой доступности:
    • Создание и настройка High-availability кластеров;
    • Настройка и подбор параметров Isolation response, Reservation, Failover Capacity, Admission Control, Restart Priority и т.д.;
    • Поддержка технологий VMware Fault Tolerance;
    • Мониторинг сервисов, поддержка работоспособности.
  • Администрирование и настройка гиперконвергентных механизмов vSAN:
    • Конфигурирование LUN;
    • Настройка дисковых групп;
    • Настройка параметров отказоустойчивости;
    • Мониторинг состояния дисковых групп и производительности.
  • Администрирование и настройка сервисов балансировки нагрузки:
    • Создание и конфигурирование DRS-кластеров;
    • Параметризация уровней агрессивности DRS;
    • Настройка индивидуальных параметров;
    • Администрирование параметров vMotion;
    • Мониторинг состояния сервисов DRS.
  • Управление лицензиями в зоне своей ответственности.
  • Поддержание в актуальном состоянии данных о конфигурационных единицах систем в HPSM CMDB в зоне своей ответственности.
Оказание услуг по сопровождению и поддержке браузеров и серверов печати, работающих на платформе Microsoft Windows
  • Проверка на совместимость новых актуальных версий браузеров;
  • Тиражирование новых версий на ПК и ноутбуки;
  • Администрирование и настройка необходимых дополнений и надстроек для браузеров;
  • Настройка домашней страницы для всех пользователей;
  • Поддержка и решение запросов, поступающих от пользователей при работе с браузерами;
  • Администрирование серверных очередей печати;
  • Поддержка и решение запросов при сбоях в работе сетевой печати;
  • Мониторинг функционирования очередей печати;
  • Актуализация документации по поддерживаемым решениям
Услуги по сопровождению и поддержке систем конференцсвязи под управлением Skype for Business
  • Администрирование и поддержка пула серверов;
  • Поддержка серверов внешнего доступа (Edge-серверов);
  • Поддержка серверов Enterprise FrontEnd;
  • Поддержка серверов Reverse Proxy for Web;
  • Поддержка данных для балансировки нагрузки на веб сервисы Skype на балансировщике F5;
  • Регулярная смена паролей сервисных учетных записей и сертификатов цифровых подписей;
  • Настройка используемых протоколов обмена данными;
  • Поддержка серверов с функцией Persistent chat;
  • Установка требуемых обновлений безопасности;
  • Актуализация перечня занятых телефонных номеров в Skype;
  • Актуализация инструкций по администрированию серверов и сервисов;
  • Актуализация пользовательских инструкций (по работе мобильного и стационарного клиентов).
Услуги по сопровождению и поддержке сервисов платформы Domino
  • Обеспечение доступности информации и работоспособности сервисов платформы Domino.
  • Участие в процессе управления производительностью, контроль и распределение производственных мощностей сервисов платформы Domino (включая планирование модернизации на основе данных мониторинга).
  • Управление лицензиями в зоне своей ответственности.
  • Администрирование SMS рассылки для сотрудников.
  • Администрирование Company Media, в части:
    • политики репликации;
    • установка изменений.
  • Администрирование почтовой системы на базе Lotus Domino и ее компонентов (все Domino- серверы):
    • почтовые ящики пользователей;
    • группы рассылки и общие почтовые ящики;
    • доступ к рассылке по SMTP, на всех серверах, где запущена соответствующая задача маршрутизации почты;
    • журналирование исходящей почты;
    • маршрутизация почтовых сообщений.
  • Администрирование и поддержка Quest Coexistence Manager в целях обеспечения сосуществования двух почтовых систем на базе Microsoft Exchange и IBM Lotus Domino.
  • Установка обновлений системного ПО и патчей безопасности сервисов платформы Domino.
  • Участие в расследованиях инцидентов ИБ, связанных с использованием сервисов электронной почты.
  • Поддержание в актуальном состоянии данных о конфигурационных единицах систем в HPSM CMDB в зоне своей ответственности
Услуги по расширенной поддержке бизнес-приложений
  • Расширенная техническая поддержка бизнес-приложений корпоративного блока, а также систем электронного банкинга с предоставлением услуг сервис-менеджеров on-site.
  • Время реакции на поступающие инциденты и задачи: 30 минут в режиме 8x5.
  • Время реакции на критические алармы мониторинга: 15 минут в режиме 8x5.
  • Время решения инцидентов – в зависимости от SLA.
  • Доля инцидентов, решаемых в срок – 85%.
Разработка архитектурных технических решений и дизайнов
  • Разработка архитектурных решений и инфраструктурных схем для внедрения и развития VDI.
  • Разработка архитектурных решений по инфраструктурным и регуляторным проектам.
  • Участие в процедуре Scouting & Evaluation по импортозамещению ИТ систем.
Услуги мониторинга банкоматов, первичной диагностики и восстановления
  • Мониторинг банкоматов, устройств банкомата, каналов связи
  • Первичная диагностика и восстановление
  • Открытие заявок у сервис-партнера, контроль их исполнения
  • Обеспечение ремонтно-восстановительных работ, обеспечение доступа к ПО банкомата средствами удаленного управления
  • Организация доставки, подготовки, установки и подключения к процессингу новых банкоматов
  • Организация вывоза и утилизации
  • Настройка и ремонт кассет
  • Выполнение работ по перенастройке банкоматов

Отзывы

  • Разработка корпоративного сайта

    Спасибо команде за великолепный сайт! Всё было сделано точно в срок и с учётом всех наших пожеланий. Дизайн и функциональность превзошли наши ожидания. Отличная работа!

  • Мобильное приложение

    Команда разработчиков создала замечательное мобильное приложение, которое работает без сбоев и очень удобно в использовании. Пользователи довольны, а это для нас самое главное. Рекомендую!

  • Облачное хранилище данных

    Компания выполнила задачу по разработке облачного хранилища для нашей компании на высшем уровне. Безопасность данных и удобство использования на высоте. Благодарим за профессионализм!

  • Внедрение CRM-системы

    Мы невероятно довольны новой CRM-системой, которую установили специалисты компании. Процесс внедрения прошёл гладко, и все наши сотрудники быстро освоили новый функционал. Отличная работа!

  • Кибербезопасность

    Спасибо за качественную работу по обеспечению кибербезопасности нашей сети. Теперь мы чувствуем себя гораздо спокойнее, зная, что наши данные защищены на высшем уровне.

  • Электронная коммерция

    Наш новый интернет-магазин был создан быстро и профессионально. Все наши требования были учтены, и результат превзошел все ожидания.

  • Техническая поддержка

    Огромное спасибо за непревзойденную техническую поддержку. Ваши специалисты всегда на связи и готовы помочь в любой момент. Мы чувствуем себя уверенно благодаря вашему сервису.

  • Разработка внутренней системы управления

    Команда разработала для нас уникальную систему управления, которая значительно упростила нашу работу и повысила продуктивность. Всё было выполнено с высокой степенью профессионализма и вниманием к деталям

Примеры выполненных заказов

  • Внедрение CRM-системы для строительной компании
    +30%
    #CRM
    #Внедрение
    Задача
    Разработка и интеграция CRM-системы для управления клиентскими данными, отслеживания продаж и автоматизации маркетинговых кампаний.
    Результат
    Повышение эффективности работы отдела продаж на 30% и улучшение взаимодействия с клиентами.
  • Разработка облачного хранилища данных для медицинского центра
    #Разработка
    #Хранение данных
    Задача
    Создание защищенного облачного хранилища для медицинских записей, с возможностью удаленного доступа для врачей и пациентов.
    Результат
    Повышение скорости доступа к медицинской информации и снижение расходов на физическое хранение данных.
  • Миграция и модернизация ИТ-инфраструктуры для образовательного учреждения
    +20%
    #Облако
    #Модернизация
    Задача
    Перенос существующей ИТ-инфраструктуры в облако и модернизация систем для повышения производительности и безопасности.
    Результат
    Повышение эффективности работы отдела продаж на 30% и улучшение взаимодействия с клиентами.
  • Разработка системы кибербезопасности для финансовой компании
    #Безопасность
    Задача
    Создание и внедрение комплексной системы защиты данных, включая антивирусное ПО, системы обнаружения вторжений и шифрование данных.
    Результат
    Существенное снижение рисков утечки данных и успешное предотвращение нескольких кибератак.
  • Создание платформы для онлайн-образования
    +50%
    #Разработка
    Задача
    Разработка интерактивной платформы для дистанционного обучения с поддержкой видеоуроков, тестирования и обратной связи от преподавателей.
    Результат
    Увеличение числа пользователей на 50% в первые полгода и высокие оценки за удобство и функциональность платформы.
  • Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов для логистической компании
    +40%
    #Оптимизация
    #Бизнес-процессы
    Задача
    Разработка системы для автоматизации управления складом, логистикой и доставками, с интеграцией GPS и RFID-технологий.
    Результат
    Сокращение времени на обработку заказов на 40% и снижение ошибок в логистике на 15%.

Контакты

ООО «РОЛД»
ИНН 9715238181
ОГРН 1167746077872
Телефон офиса
+7 (495) 150-10-86
Напишите нам
sales@rold.digital
Адрес

121170, город Москва, ул Кульнева, д. 3 стр. 1, эт/пом/ком 6/VIII/49

Оставьте сообщение

Я согласен на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности сайта